KONTAKT
Pridané: 16.04.2021
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Proti:
Veľmi zla komunikácia, neochota komunikovať
Vyjadrenie nášho obchodu
Dobrý deň, na emaily sme Vám odpovedali v priebehu 10 minút, s výnimkou emailu ktorý prišiel poobede, na ten bolo odpovedané na druhý pracovný deň. Nechápem preto vašu recenziu ohľadom neochoty komunikovať.Problém vidím skôr vo Vašom výbere dopravy a to je asi aj dôvod negatívnej recenzie. Objednali ste si tovar nad 30€ kde uvádzame dopravu zadarmo. Po vložení produktov nad 30€ do košíka, Vám zobrazí 3 možnosti dopravy.
Kuriér 3,99€
Pošta 0,00€
Zásielkovňa 0,00€
Napriek tomu, že ste mal na výber 2 možnosti dopravy zadarmo, zvolil ste si tretiu, platenú. Na toto následne prišla od Vás stažnosť emailom. 2x sme Vám vysvetlili, že ste si túto dopravu sám zvolil v košíku a doprava zadarmo sa vzťahuje na iný typ prepravy. Nepožiadal ste nás o zmenu dopravy na iný typ, ktorý je zadarmo ale po 2 emailoch v ktorých sme sa Vám to snažili vysvetliť, ste požiadal o zrušenie objednávky.
Pridané: 15.04.2021
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Super a rýchle dodanie
Pridané: 15.04.2021
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Doterajšie nákupy, absolútna spokojnosť,
Proti:
Majú na stránke tovar ktorý nemajú na sklade, uvedený ako skladom... ešte Vám aj potvrdia objednávku...
Pridané: 15.04.2021
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Som veľmi spokojná, rýchle doručenie a kvalitný tovar... Ďakujem
Pridané: 12.04.2021
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Rýchla reakcia na objednávku
Pridané: 06.04.2021
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Rýchle dodanie tovaru
Pridané: 05.04.2021
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Rychlost dodania
Pridané: 31.03.2021
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Možnosť elektronického objednania tovaru zo sortimentu, ktorý nie je v súčasnosti inak dostupný.
Operatívne vybavenie objednávky a doručenie tovaru.
Proti:
Z dôvodou jednorázovej skúsenosti nemám dôvod uvádzať nevýáhodu obchodu.
Pridané: 28.03.2021
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Pre:
Veľká spokojnosť. Rýchle dodanie a tovar doručený v poriadku. Odporúčam
Pridané: 28.03.2021
Overený zákazník
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
Objednal som si toner.Po tyzdni som napisal predajcovi,ze co sa deje,ked som uhradil tovar pred tyzdnom a tovar zatial nedorazil.Odpoved prisla”ze co chcem,ked som to hradil prevodom a dopravu mam za 1cent.Mam pockat ked bude mat cestu okolo.Musi zaplatit za vystavenie faktury,za bankovy prevod,za samotne zabalenie balenie,stoji ho to cas a podobne veci.Obchod z toho nic nema a vypisal mi ake ma naklady.Ze vsetci zakaznici sme rovnaky.Objedname si tovar kde je doprava za 1cent a cakame,ze on sa pretrhne.Dakujem ale pre mna obchod skoncil a taktiez aj pre znamych
Vyjadrenie nášho obchodu
Dobrý deň,od Vašej objednávky prešli 4 prac. dni, naviac sme museli čakať na pripísanie platby prevodom. Slušne Vám bolo vysvetlené, že ste si zvolil "rozvoz zadarmo". Pri rozvoze zadarmo vždy treba počkať kým sa nám nazbierajú objednávky pre danú lokalitu, aby sme ich mohli naraz rozviesť. Rozvážať zadarmo každý deň po jednej objednávke, z ktorej máme 0,70€ naozaj nieje z ekonomického hľadiska možné. Rozvoz ale robíme minimálne 1 až 2x do týždňa, podľa objednávok. Vaša reakcia na slušné vysvetlenie že pri tomto type dopravy treba počkať na rozvoz v danej lokalite, prípadne si zvoliť kuriéra ak nechcete čakať:
"Vratte mi peniaze na ucet a nic nebalte! Odporucim vas aj priatelom a dufam,ze pride aj dotaznik na spokojnost...
Urcite ho vybavim k spokojnosti. Toto je presne dovod,ked si obchodnik mysli,ze je jediny nepostradatelny. Drzim palce pri podnikani/teda ak uz pomaly nekoncite :D"